FAQ | iroai

サービスは無料ですか？

基本的には無料でご利用いただけます。ただし、無料プランの場合は利用できる機能に一部制限があります。

無料プランとプレミアムプランの違いは何ですか？

主に下記のような違いがあります。

プレミアムプランの無料お試し期間について教えてください。

アプリインストール時に「プレミアムプラン」を14日間無料でお試しいただける期間があります。

途中でプレミアムプランを解約することはできますか？

いつでも解約が可能です。購読した日を起点に1ヶ月ごと、または1年ごとに自動更新されます。

プレミアムプランの解約方法を教えてください。

iOS・Androidの解約手順をそれぞれ記載します。アプリを端末からアンインストールするだけではプレミアムプランは解約されないのでご注意ください。

＜iOSの場合＞

＜Androidの場合＞

Google Play ストアのヘルプページも合わせてご確認ください
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

プレミアムプランの支払い方法を変更できますか？

App Store（Apple ID）もしくはGoogle Play ストアに設定しているお支払い方法が適用されます。App StoreまたはGoogle Play ストアが指定する手順に沿って変更・確認をお願いします。

表示される広告を削除することはできますか？

プレミアムプラン（マンスリーパスまたは、年間パス）にご登録いただくと広告が非表示となります。

データのバックアップ手順を教えてください。

機種変更などに伴いデータのバックアップが必要になった場合は、バックアップ機能をご利用ください。

＜バックアップ手順＞

＜復元手順＞

iOS端末からAndroid端末もしくは、Android端末からiOS端末にデータ移行することは可能でしょうか？

可能です。ただしOSのバージョン、利用端末によっては互換性がなく、バックアップファイルから復元ができない場合があります。あらかじめご了承ください。

ブラウザ（Safari、Google Chromeなど）で利用することは可能でしょうか？

現時点では、iOSまたはAndroidアプリからのみ利用可能となっております。

サポートしているOSのバージョンを教えてください。

以下のOSバージョンをサポートしています。

iOS：15.0以降
Android：9.0以降
（2023年1月1日時点）

複数の端末で共有し利用することは可能でしょうか？

端末間でデータ共有及び、同期させることはできません。

データはどこに保存されますか？

ご自身の端末に保存されます。ただし、バックアップファイルを作成した場合は、ご自身が指定したクラウド環境にファイルがアップロードされます。